Politica sui resi e rimborsi

La presente politica sui rimborsi e sui resi si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito www.gioielleriamiro.com ed è conforme a quanto previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

1. Diritto di Recesso

– Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
– Per esercitare tale diritto, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@gioielleriamiro.com, specificando il numero d’ordine e il prodotto oggetto di recesso.

2. Condizioni di Reso

– I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale, completa in ogni sua parte.
– La spedizione del reso dovrà avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
– Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
– Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato. La responsabilità per smarrimenti o danneggiamenti durante la spedizione del reso resta in capo al cliente.

3. Rimborso

– Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso dell’importo pagato entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
– Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine, salvo diverso accordo espresso.

4. Eccezioni al Recesso

Ai sensi dell’art. 59 lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
– Prodotti personalizzati o confezionati su misura secondo le indicazioni fornite dal cliente (es. incisioni, realizzazioni artigianali su specifica richiesta, ecc.).

Per qualsiasi chiarimento o per avviare la procedura di recesso, puoi contattarci a info@gioielleriamiro.com.